RESPONSABLE
MR Software Intelligence SAPI de CV (en adelante, MR FACTURA), es una plataforma tecnológica dedicada a la emisión y gestión de comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI), así como a la administración de información fiscal y comercial de sus usuarios.
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
A través del presente documento se informa a los usuarios de la plataforma MR Factura (en adelante Los Usuarios) sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.
La página web de la plataforma es: www.mrfactura.com
DATOS PERSONALES RECABADOS
MR FACTURA podrá recopilar datos personales de los Usuarios con el objetivo de proporcionar servicios digitales de facturación electrónica, gestión fiscal, administración comercial y servicios tecnológicos relacionados.
Los Usuarios proporcionan sus datos de manera directa al momento de registrarse en la plataforma o utilizar los servicios.
Los datos que pueden ser recopilados incluyen:
Información de contacto
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Ciudad o país de residencia
Información fiscal
- RFC
- Razón social o nombre fiscal
- Régimen fiscal
- Domicilio fiscal
- Uso de CFDI
- Código postal fiscal
Información comercial
- Catálogo de productos o servicios
- Datos de clientes
- Información de facturación electrónica
- Información de comprobantes fiscales generados
Información de acceso y uso del sistema
- Dirección IP
- Navegador utilizado
- Sistema operativo
- Historial de actividad dentro de la plataforma
Información de pago (si aplica)
En caso de contratar servicios de pago dentro de la plataforma, los Usuarios podrán proporcionar información de pago a través de proveedores externos de procesamiento de pagos. MR FACTURA no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias.
MR FACTURA no recopila datos personales sensibles en los términos establecidos por la legislación aplicable.
CONSENTIMIENTO
Al registrarse en la plataforma MR FACTURA, el Usuario declara haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
El consentimiento se manifiesta mediante la aceptación expresa de:
- Aviso de Privacidad
- Términos y Condiciones de Uso
Al crear una cuenta o utilizar los servicios, el Usuario autoriza a MR FACTURA a tratar sus datos personales conforme a lo establecido en este Aviso.
OBTENCIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales pueden obtenerse mediante:
- Registro directo del Usuario en la plataforma
- Uso de los servicios digitales de MR FACTURA
- Formularios electrónicos
- Comunicaciones por correo electrónico o soporte técnico
- Fuentes públicas o bases de datos permitidas por la ley para validar información fiscal
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades principales
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI)
- Administrar catálogos de productos, clientes y facturación
- Procesar pagos de servicios contratados
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables
- Garantizar la seguridad de la plataforma
Finalidades secundarias
Los datos también podrán ser utilizados para:
- Enviar información sobre actualizaciones del sistema
- Enviar comunicaciones promocionales o informativas
- Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la plataforma
- Mejorar la experiencia del usuario
Los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias.
TRANSFERENCIA DE DATOS
MR FACTURA podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios, incluyendo:
- Proveedores de certificación de comprobantes fiscales (PAC)
- Proveedores de servicios tecnológicos o de infraestructura
- Proveedores de servicios de pago
- Autoridades fiscales cuando así lo requiera la ley
En todos los casos, los terceros estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
MR FACTURA no vende ni comercializa datos personales de los Usuarios.
CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
MR FACTURA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida
- Alteración
- Divulgación indebida
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del servicio o con las obligaciones legales correspondientes.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
La plataforma MR FACTURA puede utilizar:
- Cookies
- Web beacons
- Tecnologías similares
Estas herramientas permiten:
- Reconocer al usuario durante su sesión
- Mejorar el funcionamiento del sistema
- Obtener estadísticas de uso del sitio
Los Usuarios pueden desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
DERECHOS ARCO
Los Usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento de sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud al correo: privacidad@mrfactura.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre del titular
- Identificación oficial
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
MR FACTURA responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Los Usuarios podrán revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo: privacidad@mrfactura.com
La revocación podría implicar la cancelación del acceso a la plataforma cuando los datos sean necesarios para la prestación del servicio.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
MR FACTURA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, tecnológicos o del servicio.
Las modificaciones serán publicadas en la página web: www.mrfactura.com
AUTORIDAD COMPETENTE
Si el Usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante el:
Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
Sitio web: https://www.inai.org.mx
VERSIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2026